นโยบายความเป็นส่วนตัว ufato
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ ufato ทุกราย ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวม ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ufato

ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ufato มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้ และจัดการข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใส ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ทุกประการ การที่คุณใช้งานบริการของ ufato ถือว่าคุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufato เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ufato ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลก่อน

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ufato เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับมีความถูกต้องและครบถ้วนสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ufato ระบบจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกทั้งหมดทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ข้อมูลจากเอกสารเหล่านั้นจะถูกบันทึกในระบบที่เข้ารหัส
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานบนแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และการตั้งค่าต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อความในไลฟ์แชท อีเมล และการสื่อสารอื่นๆ กับทีมบริการลูกค้า ufato จะถูกบันทึกไว้เพื่อคุณภาพการบริการและการแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ufato ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อติดตามการใช้งานและปรับปรุงบริการ รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 9

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufato ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการหลัก: ufato ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ufato มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมและข้อมูลสมาชิกตามระยะเวลาที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ ufato เข้าใจความต้องการของสมาชิกและพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกมให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: ufato ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้กับสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
• การป้องกันการเสพติด: ufato ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการเล่นเกินพอดีและแจ้งเตือนสมาชิกตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

5การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ufato ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ ufato อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ufato ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของ ufato
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ufato อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีการตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย ufato อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย ufato จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufato ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการหลักที่ ufato ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufato ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ufato รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของสมาชิก
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัส AES-256 แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในที่ไม่มีสิทธิ์ก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ufato ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน ufato สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น ตามหลัก Principle of Least Privilege
• การสำรองข้อมูล: ufato สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์สำรองที่แยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufato เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกไลฟ์แชทและอีเมลเก็บรักษา 1 ปีเพื่อการควบคุมคุณภาพและการฝึกอบรม
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลคุกกี้มีอายุสูงสุด 12 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufato จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก ufato ทุกท่านมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างครบถ้วน ufato พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถติดต่อทีมงาน ufato ได้ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@ufato.bet ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ufato ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ufato

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ufato ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

10การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของufato ได้ดังนี้

• อีเมล: support@ufato.bet
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufato ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากคุณเชื่อว่า ufato ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สอดคล้องกับ PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม ufato ขอเชิญชวนให้ติดต่อเราก่อน เพื่อให้โอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

ufato ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการปรับปรุงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ufato จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน